選購及自取門市地址

香港九龍尖沙咀山林道7號漢國佐敦中心1801-1802室

選購及自取開放時間

由於疫情關係,暫時關閉此項服務。(診症加購除外)

購物流程及須知

1. 下單前,敬請閱讀我們的送貨方法,付款方法及退換貨政策。提交訂單後代表客人已理解並同意我們的條款與細則。

2. 於建立訂單後,客人必須3天內完成轉賬,結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致,否則不予處理及將影響發貨的流程。

3. 於收到客人付款後,我們需1-3個工作天與銀行核對款項。如成功核實, 客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到我們的電郵通知。

4. 訂單確定後,我們將根據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如對貨期有任何疑問,請透過Facebook Messenger/致電/ 電郵查詢。

5. 發貨後,我們會發出電子郵件通知客人由物流公司提供的訂單物流編號,以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。客人亦會收到由物流公司發出的SMS取貨通知。

6. 客人的訂單狀態會由<已確認> 轉成 <已完成> 及收到我們的電郵通知完成流程。

訂單須知

1. 所有相片均由同事現場拍攝/實物拍攝,由於每部電話或電腦的解像度各有不同 或相機拍攝效果都會有不同,亦可能會受當時燈光效果影響 所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。如有任何對顔色/ 款式/ 大小之疑問歡迎提前查詢,一經成功訂購/ 收貨後,恕不設退貨退款及換貨。

2. 訂單一經建立後,恕不能更改或增加任何貨品項目或數量。

3. 所有商品均全人手製造,一定會存在一些不完美,包括切割是否對稱整齊、重量誤差等問題,不能一一滿足追求完美的客人要求,介意者慎購。

4. 一般訂貨至送抵需要7-14個工作天,當中包括多因素影響,例如:支付系統故障、物流發貨速度或假期、天氣等問題所影響 ,急單者下單前請三思。如有任何關於產品品質、出貨、運送等問題,我們將盡可能以最快的速度與客人溝通,透過Facebook Messenger/ 致電/ 電郵通知並作出安排。

送貨方法

  • 免費門市自取
  • 到付寄出 – 順豐站/ 工商地址/ 住宅/ 偏遠地址/順便智能櫃
  • 請注意:除免運費優惠以外,其他自選送貨項目一律為到付處理, 因此客人於本網站訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取。

免運費訂單之條件及安排

  • 單一訂單滿港幣$500元或以上,均可享獲得免運費優惠。
  • 而免運費優惠所受惠之送貨地址,只適用於順便智能櫃。
  • 如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。
  • 免運費訂單只限首次派送,並只接受貨品以「全單」形式寄出。
  • 如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等…從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。
  • 免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。

非免運費訂單之送貨安排

  • 如單一訂單未滿港幣$500元以上,均會默認以到付寄出處理。
  • 如客人於自助下單時選用順豐服務,除非訂單已達到特定免運費優惠政策之條件,否則一律以到付形式寄出而不另作通知。
  • 一切以商品描述/Facebook post 作準;詳情請參閱個別商品描述。

有關「全單寄出」之送貨安排

  • 「全單寄出」會待單一訂單中的所有商品集齊後,再一併包裝寄出。
  • 免運費優惠亦只受惠於單一訂單之首次寄貨,任何其他因分批寄件而產生的物流收費,均會以到付形式處理,並由客人支付。

有關寄貨

如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等…而導致送件失敗或貨品退回本公司,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。

貨件損毀之處理方法

  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向順豐追討但不會賠償。
  • 本公司盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議請於門市自取。

順便智能櫃使用需知

  • 位置有限,針對個別熱門的順便智能櫃,順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機,例子:首選智能櫃為E分段的熱門櫃機,本公司可代為客人聯絡順便公司並要求改送第一櫃機,如有需要,敬請聯絡我們。
  • 如因更改地點而產生的額外運費或時間延遲,恕本公司未能負責。
  • 當客人選擇使用順便智能櫃,即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
  • 當包裹到達指定的智能櫃地址後,順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話,請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件,逾時不候。
  • 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,第二次發貨所產生的費用需由客人承擔。
  • 因受智能櫃空間限制,恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃,購買前請細閱商品尺寸描述。
  • 若本公司於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限,我們會以Facebook Messenger/ 致電/ 電郵通知並安排其他寄貨途徑。
  • 如須要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間,請按此

付款方法

本公司暫時只接受paypal付款

退換貨政策

由於可訂購的所有商品均是個人護理產品,基於衛生問題,一旦成功下單訂購,如非本公司最終不能交貨或貨品出現問題,恕不設任何理由退款退貨。

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